mamabetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mamabet dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan transparansi dan standar keamanan tinggi, baik saat Anda mengakses mamabet melalui aplikasi Android atau browser iOS.

Layanan mamabet tersedia di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan gaming online. Ketika Anda mendaftar dengan mamabet dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia, kami memerlukan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda, dan mematuhi peraturan pemerintah yang berlaku.

Dokumen ini menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin mengaksesnya, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Informasi Akun dan Verifikasi Identitas

Ketika Anda membuka akun mamabet, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga meminta data identitas yang lebih rinci—seperti nomor KTP, SIM, atau paspor—sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami. Verifikasi KYC adalah persyaratan hukum yang membantu kami mencegah penipuan, pencucian uang, dan akses ilegal ke platform mamabet.

Kami menyimpan salinan digital dokumen identitas Anda di server yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi mamabet. Data ini tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh otoritas regulasi atau penegakan hukum Indonesia. Proses verifikasi KYC mamabet biasanya selesai dalam 1-2 jam, meskipun review manual dapat memerlukan waktu tambahan.

Data Transaksi dan Pembayaran

Kami mencatat setiap transaksi finansial yang Anda lakukan melalui mamabet, termasuk deposit, penarikan, dan riwayat taruhan. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menerima konfirmasi pembayaran dari pemroses pembayaran pihak ketiga dan menyimpannya dalam rekam jejak akun Anda. Data transaksi ini diperlukan untuk kepatuhan pajak, pencegahan penipuan, dan investigasi perselisihan pembayaran.

Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap. Pemroses pembayaran kami menangani enkripsi dan penyimpanan aman informasi keuangan sensitif sesuai standar PCI-DSS internasional. Data transaksi Anda tersimpan di server mamabet yang dienkripsi dan dapat diakses hanya oleh tim keamanan, kepatuhan, dan dukungan pelanggan kami.

Aktivitas Bermain dan Log Akses

mamabet mencatat aktivitas bermain Anda—game mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, kapan Anda login dan logout, serta hasil dari taruhan Anda pada Liga 1, Piala AFF, atau permainan kasino lainnya. Kami juga menyimpan log akses yang menunjukkan lokasi IP Anda, perangkat yang Anda gunakan (Android atau iOS), dan waktu akses. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan mematuhi peraturan perjudian lokal.

Aktivitas bermain Anda tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pemasar pihak ketiga. Kami menggunakannya secara internal untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik ketika Anda menghubungi tim mamabet dengan pertanyaan.

Pemroses Data Pihak Ketiga

mamabet bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga untuk menjalankan layanan kami. Mitra ini termasuk pemroses pembayaran (yang memproses deposit dan penarikan Anda), penyedia hosting cloud (yang menyimpan data server kami), penyedia dukungan pelanggan (yang membantu menjawab pertanyaan Anda), dan vendor analitik (yang membantu kami memahami tren penggunaan platform secara agregat). Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai standar privasi mamabet.

Kami tidak mengizinkan pemroses data pihak ketiga untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri. Jika kami perlu mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia, kami memastikan transfer tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Cookie dan Pelacakan

Ketika Anda mengakses mamabet melalui browser atau aplikasi mobile, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan mengukur bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal dan meningkatkan keamanan akun Anda. Anda dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie, tetapi melakukan hal ini mungkin akan mengurangi fungsionalitas mamabet.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk melacak Anda di website lain. Semua pelacakan cookie mamabet terbatas pada platform mamabet dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan akun.

Retensi Data dan Penghapusan

kami menyimpan data akun pribadi Anda selama akun Anda aktif, ditambah waktu yang diperlukan oleh undang-undang—biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan dan kepatuhan pajak. Jika Anda menutup akun mamabet Anda, kami akan menganonimkan data pribadi Anda dalam 30 hari, meskipun catatan transaksi dapat disimpan lebih lama untuk kepatuhan hukum dan investigasi penipuan.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan mamabet. Kami akan berusaha memproses permintaan penghapusan dalam 30 hari, kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpan data tersebut lebih lama.

Hak Privasi Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data lokal, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses salinan data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data pribadi Anda jika tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, tergantung pada persyaratan hukum
• Keberatan dengan cara kami memproses data Anda
• Membatasi pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan mamabet melalui aplikasi Android atau browser iOS Anda, atau mengirimkan permintaan tertulis ke alamat yang disediakan di bagian kontak di bawah.

Kebijakan dan Kontak

Perubahan pada Kebijakan Privasi mamabet

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau alasan lain. Jika kami membuat perubahan material yang mempengaruhi cara kami menangani data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui aplikasi mamabet atau email sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan dari mamabet setelah notifikasi berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Kami secara teratur meninjau kebijakan privasi mamabet untuk memastikan kami mematuhi standar terbaru dalam perlindungan data. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perubahan apa pun, silakan hubungi kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi mamabet, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin menerapkan salah satu hak privasi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan mamabet. Kami tersedia 24/7 melalui aplikasi Android mamabet atau browser iOS kami, serta melalui email dan dukungan live chat yang terintegrasi dalam platform.

mamabet berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal atau badan regulasi perjudian di yurisdiksi Anda.